Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van de Ekkooz-app en deze website. Door de app te gebruiken ga je met deze voorwaarden akkoord. Lees ze rustig door; we hebben ze zo helder mogelijk gehouden.
Wie we zijn
Ekkooz is een product van Bootstrapper B.V., gevestigd te Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99673789. Waar hieronder wij of Ekkooz staat, bedoelen we Bootstrapper B.V.
Wat Ekkooz is, en wat niet
Ekkooz is een wellness-app die je ondersteunt in het dagelijks leven rond herstel, voor wie herstelt en voor wie daarnaast staat. Ekkooz is uitdrukkelijk geen zorg. De app geeft geen medische diagnoses, geen medicatie-adviezen en geen behandelplannen, en vervangt geen arts, therapeut of andere hulpverlener. De content in de app komt van ervaringsdeskundigen, niet van behandelaars.
Bij crisis of acuut gevaar
Ekkooz is niet bedoeld voor noodsituaties. Verkeer je in crisis of is er acuut gevaar, bel dan direct het landelijke noodnummer of een hulplijn voor crisis en zelfmoordpreventie in jouw land. De app kan die hulp niet bieden en is er geen vervanging voor.
Je account
Voor de meeste functies heb je een account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je invoert en voor het zorgvuldig omgaan met de toegang tot je account. Voer je gegevens van andere mensen in, zoals vertrouwde contacten, dan ga je ervan uit dat je die mag delen en gebruiken voor het doel binnen de app.
Wat we van je vragen
We vragen je Ekkooz te gebruiken zoals bedoeld: als steun voor jezelf en met respect voor anderen. Binnen de community betekent dat concreet:
- geen kwetsende, bedreigende, haatdragende of intimiderende berichten,
- geen inhoud die zelfbeschadiging of gevaarlijk gedrag aanmoedigt,
- geen reclame, spam of pogingen om anderen buiten de app te ronselen,
- geen misbruik van de app, geen pogingen de beveiliging te omzeilen of de dienst te verstoren.
Berichten in de community worden gemodereerd. We kunnen inhoud verbergen of verwijderen en, bij herhaald of ernstig misbruik, de toegang tot een account beperken of beeindigen.
Wat van wie is
De app zelf, met alle content, teksten, ontwerp en het merk Ekkooz, is van ons of van onze licentiegevers. Wat jij zelf in de app invoert blijft van jou; je geeft ons alleen het recht om die inhoud te verwerken voor zover dat nodig is om de app te laten werken, zoals beschreven in het privacybeleid.
Betaalde functies
Sommige functies van Ekkooz zijn onderdeel van een betaald abonnement. Prijzen, de inhoud van het abonnement en de voorwaarden voor verlenging en opzegging worden getoond op het moment dat je een aankoop doet. Aankopen via een app-store verlopen volgens de voorwaarden en het terugbetalingsbeleid van die store.
Aansprakelijkheid
Je blijft zelf verantwoordelijk voor je gezondheid, je keuzes en je gebruik van de app. We doen ons best om Ekkooz zorgvuldig en betrouwbaar aan te bieden, maar we garanderen geen specifiek herstel-resultaat en geen ononderbroken of foutloze werking. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de app of uit beslissingen die je op basis van de app neemt. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Wijzigingen aan de app of deze voorwaarden
Ekkooz ontwikkelt door, dus functies kunnen veranderen, bijkomen of verdwijnen. We kunnen ook deze voorwaarden aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je vooraf weten. Blijf je de app daarna gebruiken, dan geldt de nieuwe versie.
Beeindiging
Je kunt je gebruik van Ekkooz op elk moment stoppen en je account laten verwijderen. Wij kunnen een account beperken of beeindigen bij ernstig of herhaald misbruik, of als we de dienst stopzetten. Wat er bij beeindiging met je gegevens gebeurt, staat in het privacybeleid.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op je gebruik van Ekkooz is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij een dwingende wettelijke regel een andere rechter aanwijst.
Vragen
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar privacy@ekkooz.com. Je krijgt antwoord van een mens.