Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Cette politique décrit comment Ekkooz traite tes données : ce que nous collectons, à quoi cela sert et combien de temps nous les conservons.

Qui est responsable

Ekkooz est un produit de Bootstrapper B.V., établie au Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, aux Pays-Bas, inscrite à la chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 99673789. Nous sommes le responsable du traitement de tes données. Pour toute question de confidentialité, écris-nous à privacy@ekkooz.com.

Ce que nous ne faisons jamais

Nous ne vendons pas tes données, et cela ne changera jamais.
Nous ne partageons pas tes données avec des tiers pour leur marketing.
Pas de publicité, pas de profilage.
Ce site n'utilise ni cookies de suivi ni services d'analyse d'audience.

Sur quelle base légale

Pour les données ordinaires nécessaires au fonctionnement de l'application, la base est l'exécution du contrat entre toi et nous. Pour les données concernant ta santé et ton bien-être, nous demandons ton consentement explicite lors de la première utilisation. Tu donnes ce consentement en connaissance de cause, et tu peux le retirer à tout moment.

Quelles données l'application traite

Selon la façon dont tu utilises l'application, cela peut concerner :

ton prénom, ton adresse mail et ton rôle (en rétablissement ou proche),
tes humeurs, tes check-ins, tes réflexions et tes progrès dans le temps,
ta date de début de rétablissement et ton domaine d'addiction (principal et, si tu le renseignes, secondaire),
les contacts de confiance que tu ajoutes toi-même : leur nom et leurs coordonnées, que tu saisis pour rendre joignables les personnes qui peuvent te soutenir,
ta région approximative, uniquement si tu donnes ton accord, pour permettre un soutien anonyme à proximité. Nous ne traitons pas ta localisation exacte,
le texte que tu saisis pour les fonctions d'IA, afin de te renvoyer un aperçu personnel,
des données techniques comme la version de l'app et des statistiques d'usage anonymes.

Tes données de santé et de bien-être

Les informations sur ton rétablissement, ton humeur et ton bien-être mental sont une catégorie particulière de données personnelles au sens du RGPD. Nous les traitons uniquement pour faire fonctionner l'application pour toi, pour te montrer tes propres progrès et pour te donner un aperçu personnel. Nous n'utilisons jamais ces données à des fins publicitaires et ne les partageons jamais avec des tiers pour leurs propres finalités.

L'anonymat dans la communauté

Au sein des fonctions communautaires, personne n'est visible par son nom. Tu choisis un profil anonyme. Les autres utilisateurs ne voient jamais qui tu es réellement, et tu ne vois jamais qui ils sont. Le soutien se donne et se reçoit de façon anonyme. Les messages que tu publies dans la communauté sont automatiquement supprimés après un certain temps.

Avec qui nous travaillons

Pour faire fonctionner l'application, nous faisons appel à plusieurs prestataires. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec chacun d'eux.

Supabase stocke tes données, sur des serveurs à Paris (UE).
Cloudflare assure l'hébergement et la sécurité du trafic.
Brevo envoie les mails liés à l'application, sur des serveurs dans l'UE.
Anthropic fournit l'IA derrière les fonctions d'aperçu. Le texte que tu saisis pour ces fonctions est traité par Anthropic aux États-Unis, sous des garanties appropriées pour les transferts hors de l'UE. Ce texte n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Nous n'y joignons ni ton nom ni ton adresse mail.

Combien de temps nous gardons tes données

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif. Si ton compte reste inutilisé pendant six mois, nous le supprimons ainsi que les données associées, après t'en avoir informé par mail au préalable. Tu peux aussi faire supprimer ton compte et tes données à tout moment.

Tes droits

En vertu du RGPD, tu as le droit de consulter, corriger et faire supprimer tes données, de recevoir une copie de tes données, et de retirer ton consentement à tout moment. Pour tous ces droits, un message à privacy@ekkooz.com suffit, nous nous en occupons. Si tu estimes que nous ne traitons pas correctement tes données, tu peux déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données).

Modifications

Si cette politique évolue, nous mettons cette page à jour ainsi que la date en haut. Pour des changements importants, nous te préviendrons aussi par mail.

Des questions ?

Une question sur cette politique ou sur tes données ? Écris à privacy@ekkooz.com. Un humain te répondra.